My complaint:

Hebben in mei een prijs gewonnen
Stond ook dat wij plaswijk konden kiezen in Rotterdam
blijkt dus niet mogelijk want vriendeloterij geef niet toe dat het ook er op stond om er heen te gaan als prijs
Ik ben zeer boos geworden toen ik hun aan de telefoon kreeg
ik heb gelijk mijn loten op gezegd

Desired solution:

Ik had als oplossing gevraagd 4 kaarten gratis om als nog naar het Plaswijk park in Rotterdam te mogen ik ben al heel veel jaren lid en toen werd er zeer moeilijk over gedaan en werd er gezegd dat zij mij niet deze kaarten konden geven
ik voel mij zeer in de maling genomen en heb mijn lidmaatschap gelijk op gezegd
de jongen man die ons te woord stond bleef keurig netjes hij kon er ook niets aan doen maar voor ons is het voor goed over dus er is voor ons geen oplossing gezocht ook heel belachelijk dat je een 0900 nummer moet bellen