My complaint:

Ik heb een cadeaubon ontvangen voor vier personen om gratis naar safaripark, aviodome of dierenrijk te gaan. Nu loopt die bon op 28 Februari 2013 al af. Het weer is nog niet echt geschikt om daar naar toe te gaan. Ik vind dit echt een misser.

Desired solution:

Graag wil ik een nieuwe die voor dit jaar 2013 geldig is.