My complaint:

Heb een brief ontvangen dat we een prijs hebben gewonnen, maar blijkbaar niet dus.
De prijscode is te lang en niet in te vullen op de site van de vriendenloterij, en de site vriendenloterij.nl/dagjeuit.
bestaat niet meer.
Jammer…………………

Desired solution:

Alsnog een dagje uit met 4 personen, en misschien nog iets extra's als compensatie.