My complaint:

Er word al een paar maande extra geld afgeschreven van me rekening terwijl ik maar 1 lot heb. En dat vind ik niet kunnen. En het is al meer dan 6 maande bezig
Ik zou graag mijn geld terug willen hebbe e dan meteen stoppen mey vrienden loterij

Desired solution:

Het geld gewoon terug storten op mijn rekening want heb maar 1 lot en het word voor 2 loten afgeschreven