My complaint:

ik heb van de vriendenlotterij een voucher ontvangen voor 12 weken een prive abonnement. nadat ik eindelijk,met behulp van een medewerker, de voucher hebben kunnen activeren . heb ik tot op heden geen prive mogen ontvangen. daar ik al zeker een maand geleden de voucher heb geactiveerd heb ik even rondvraag gedaan bij mijn vrienden die ik de voucher cadeau heb gedaan bleek dat zij al binnen 2 weken na het activeren van de voucher de privé op hun deurmat mochten ontvangen. ik heb nooit een bevestiging gehad via de mail dat het goed gegaan was, dus ik denk ik doe het nogmaals. helaas de voucher is al gebruikt. en ik heb nog steeds geen privé mogen ontvangen. Mijn unieke code is : ZQMTGXJB.

Desired solution:

de oplossing zal zijn. dat u zou kunnen kijken wat er fout is gegaan en alsnog mij de privé abonnement kan toesturen voor de periode van 12 weken.