My complaint:

Goedemiddag,

Ik vind het ‘gratis’ lot erg misleidend en werkt als zodanig als anti-reclame.
Je wordt aan het einde van de inschrijving toch verplicht om een machtiging te geven voor verdere deelname, anders kun je het lot niet activeren. Niet gratis dus!

Desired solution:

Wees eerlijk in hetgeen je beloofd.