My complaint:

Wij hebben een dagje uit gewonnen naan de Uithof Den Haag.
Bij het reserveren kreeg ik te horen dat alles al vol zat en dat alleen het skieen nog mogelijk was.
Toen ik vroeg hoe dit mogelijk was zei de mevrouw dat iedereen tot het einde heeft gewacht en dat het eigelijk onze fout was dat ik niet eerder heb gereserveerd.
Wat ik raar vind want er staat toch echt minimaal twee dagen van te voren reserveren en ik twee weken van te voren belde en daarbij weet ik niet hoeveel mensen dit gewonnen heeft.
Ik had dit voor een verjaardag uitje gepland en mensen mee gevraagd waar ik nu tegen moet zeggen dat het niet door gaat erg vervelend allemaal.
het lijkt mij dat er dan meer info gegeven moest worden voor het vroeg reseveren dan hadden wij dat gedaan.
Ik vind dit geen gang van zaken en een hele teleurstelling.

Desired solution:

Dat er alsnog een resevering gemaakt kan worden dan maar na 31 oktober 2013.