My complaint:

ik heb 15 euro gewonnen bij de vriendenloterij. maar tot mijn vverbazing zijn ze heel snel met een automatische incasso om geld er af te halen, maar om de gewonnen geld bedrag te storten dat gaat niet snel. hoe lang duurt het dat je je gewonnen geldbedrag krijgt.er is al 2 keer geld erafgehaald vanmijn bankrekening, maar het gewonnen geld is er nog niet. ik zeg ook gelijk deze loterij op.

Desired solution:

de gewonnen bedrag zo snel mogelijk storten, als je het krijgt