My complaint:

Uitschrijving dient om duidelijk commerciële redenen verplicht via de post plaats te vinden, terwijl inschrijving zonder problemen (ook duidelijk om commerciële redenen) telefonisch kan. De aanmeldingsprocedure via een telemarketeer was ook niet 100% netjes bij nader inzien.

Desired solution:

Aanpassing van de voorwaarden: beëindiging mogelijk via de telefoon op een GRATIS nummer (het aanmelden is ook gratis verlopen..) en idealiter via de email indien dit juridisch kan.