My complaint:

Wij kunnen 6 weken voordat de actie afloopt al niet meer reserveren in het weekend, woensdagmiddag of vakantie.
Wij wilden van de kaarten die we hadden gekregen van vrienden het partijtje vieren van onze zoon. Alle kinderen en vooral mijn zoon vreselijk teleurgesteld!!!

Desired solution:

Het zou niet meer dan redelijk zijn om de mensen met kaarten langer de gelegenheid te geven om hun kaarten nog te kunnen besteden.