My complaint:

Na het volgen van de instructies 3 x niet geslaagd om de code van Gratis lot van Vriendenloterij in te voeren. Ook persoonlijke gegevens zoals adres/postcode kunnen niet correct worden ingevuld.

Desired solution:

Het in orde maken van de website zodat vrienden van de vriendenloterij alsnog kunnen deelnemen aan deze en volgende acties.