My complaint:

IK werd eergisteren gebeld dat ik een spel gewonnen had. Een aantal dagen eerder had ik al een brief ontvangen , dat ik een dagje weg met 4 personen heb gewonnen. Wat me verbaasde was dat ik gisteravond wederom werd gebeld , dat ik een spel had gewonnen. Ik leg de beste man uit wat ik hier boven heb geschreven. Hij vond het raar , en zei dat hij mij aan gratis lot mocht aanbieden , waar ik voor bedankte. Hij vroeg om de reden en ik leg uit dat ik de financieen niet heb. Dan wordt er gezegd het kost maar ………als ik zeg dat ik de middelen niet heb , wil ik ook niet dat men er op door gaat ! Ik vind dat respectloos en vernederd , niemand wilt zeggen hoe hij er financieel voor staat , laat staan las je net je hoofd boven water weet te houden !

Desired solution:

Dat men er rekening mee houdt dat een speler wel eens met 1 lot al heel blij kan zijn om te spelen. Ook al is dat soms al heel veel geld.