My complaint:

Ondanks het feit dat ik in het “bel me niet” register ben ingeschreven werd ik op 17 april- weliswaar op mijn mobile telefoon-opgebeld.
Vriendelijk sprak Viola mij toe.
Wat zij zich echter niet realiseerde was, dat zij mij op dat moment in Africa uit mijn bed belde.

Desired solution:

Ik vind dat het verboden moet worden dat de vriendenloterij op welke wijze dan ook statisch/ mobiel mensen kan benaderen.
Zij hebben genoeg andere methoden, brieven, brochures etc om potentiele klanten te benaderen.