My complaint:

Mijn telefoonnummer staat geregistreerd in het Bel-mij-niet register. Desondanks ben ik gebeld door de Vriendenloterij (die ook nog eens naar een naam vroegen van een heer of mevrouw die dit nummer 8 jaar geleden ooit gehad heeft, terwijl wij dit nummer al jaaaaaaren hebben) Op mijn vraag of ze in het bel-mij-niet register gekeken hebben, antwoordde ze dat dat niet zo was.

Desired solution:

Dat de vriendenloterij het bel-mij-niet register raadpleegt voordat ze beginnen te bellen.