Complaint: Onterecht afschrijven van geld door de “Vriendenloterij”

user-70368 on 20 November 2011 about Vriendenloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een maand gratis meegedaan. Hierna is er door jullie organisatie 2 x gebeld of ik lid wilde worden, maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt. Wat schetst mijn verbazing? Inmiddels is al 3 x automatisch geld van mijn rekening afgeschreven!
Helemaal ten onrechte. Graag wil ik dat het bedrag van € 60,40 direct wordt teruggestort.

Desired solution:

Graag wil ik dat het bedrag van € 60,40 direct wordt teruggestort.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vriendenloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vriendenloterij

user-70368

Responded on 04 December 2011 at 13:59

4-12-2011 Het bedrag is nog steeds niet teruggestort.

Vriendenloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We zien in onze ledenadministratie dat een van onze collega's inmiddels al telefonisch contact met u heeft opgenomen over dit onderwerp. Uw verzoek tot terugbetaling ligt bij onze financiële afdeling. Zodra er meer bekend is, ontvangt u (schriftelijk/telefonisch) bericht.

All complaints of