My complaint:

Ben gebeld door de vriendeloterij met de mededeling dat ik in de prijzen was gevallen en of ik ermee akkoord ging deze te openen.Heb inmiddels een brief ontvangen voor deelname.
Het geldbedrag is was 10 euro + voor 63 euro voor 4 personen een dagje uit.
Heb 5 februari een code ontvangen die ik moest vullen. Bij de uitslagen met de vraag om mijn telefoonnummer in te vullen blijkt dat ik geen prijs heb. Kan de code dus niet invullen.

Desired solution:

Dat dit opgelost wordt en dat mijn prijs die ik zou ontvangen voor het dagje uit gewoon thuisgestuurd krijg.

Met vriendelijke groet, Mw. Bouwman Geene