My complaint:

Ik belde vanavond met de uithof in den haag, wou er zondag naar toegaan. maar werdt gezegt dat ze vol geboekt zatten tot 31 oktober. wat moet ik nu met me gewonnen kaarten. moet ik me dochter van 15 zeggen van we hebben een prijs gewonnen maar het gaat niet door.

Desired solution:

dat we met ons drieen op een latere datum mogen komen, op een zondag die ons uit komt