My complaint:

Ik heb eenmalig meegedaan maar er is al 7x geld afgehaald en ik heb geen eens een lot gekregen van U . Ik ben een meisje van 14 er ik moet hard werken voor dat geld en het word steeds van me bankrekening er af gehaald

Desired solution:

Dat ik voor de weken waar ik niet voor hoefde te betalen de geld van terug krijg en dat ik onmiddellijk stop