My complaint:

De van u ontvangen Activatiecode wordt niet geaccepteerd.
Ik krijg de mededeling dat mijn code niet bekend is.
Dit is de code die u stuurde; 19629446 waarvan u nu zegt dat deze code bij u niet bestaat. ra, ra.

Desired solution:

Dat u de code accepteert en mij en mij 1 maand gratis laat deelnemen.