My complaint:

2 weken terug werd ik gebeld door de vriendenloterij dat ik 2 gratis loten zou krijgen omdat ik klant was geweest, ik vertelde dat ik niet weer lid wilde worden.
Ik zou een bevestiging thuis gestuurd krijgen(nooit ontvangen)en als ik voor het einde van de maand op zou zeggen dan zou ik niet opnieuw lid worden maar nu is er dus toch 22 euro afgeschreven!
Ik vind dit geen stijl.

Desired solution:

Per direct stopzetten van mijn 'lidmaatschap' en mijn geld terug.