My complaint:

Geachte meneer/mevrouw
Ik heb bij jullie vrieskast gekocht.
ik ben veder wel goed geholpen.
maar de chauffeur was niet zo aardig hij had belooft dat hij de oude vrieskast zou op halen.24-06-2013 voor 14:00uur Ik heb de hele dag op hem gewacht maar hij kwam niet. Ik ben om 17:00uur nog naar media markt geweest maar toen hadden ze mij gezegd dat het op gehaald is. Maar dat was niet waar. Toen ik van mij werk thuis kwam stond mij oude vrieskast nog. Ik ben vandaag om 10:00uur naar de media markt geweest om te zeggen dat de chauffeur gisteren niet is geweest zij hebben voor mij gebeld naar de chauffeur. Chauffeur heeft gezegd dat hij vandaag komt op halen tussen. 1uur tot 4uur. hij heeft om 14:00uur op gehaald. Weer met een grote mond en hij heeft gezegd dat hij gisteren expres niet is gekomen om ons te pesten. Ik ben nu erg boos!!!

Desired solution:

*