My complaint:
Wij hadden een reis geboekt via Vrij Uit naar Frankrijk,chateau Fotager aan de Rhone.op basis v.HP,in julie geboekt en ook betaald!Ik had nog even een korte mail gestuurd naar het hotel of alles daar in orde was(op een hele nette manier)vervolgens bel 2 dagen voor aanvang v.onze reis VRIJ UIT op,met de mededeling dat we NIET op vakantie konden omdat dit hotel onze boeking had ongedaan gemaakt!
Vreselijk,heb gevraagd of VRIJ UIT voor ons het in orde kon maken,maar zij zeggen niks aan te doen! Ik heb gevraagd wat voor een soort hoteleigenaren/hotels hun verkopen met dit soort fratsen,maar dat deed weer de afd.inkoop daar kon hij niks aan doen! Het was de eerste keer dat hun dit ook meemaakte,maar dhr Boogaart van VRIJ UIT,wilde echt niks voor ons doen,het enigste kijken of er nog iets anders vrij was,maar je kunt natuurlijk raden met vetrek hoogseizoen,geen hotel meer vrij!!!
Ik gevraagd of er buiten de regels nog iets menselijks bij VRIJ UIT over deze kwestie is,maar Dhr.Boogaart zegt ik voel me niet aangesproken dit verder op te lossen!
vrij uit gaat dus ook heus niet naar het hotel bellen!
Dus dat hotel komt gewoon volgende seizoen weer in het programma van VRIJ UIT,overgeleverd aan de fratsen van een eigenaar!
ALLEEN DE ARROGANTIE VAN DE GROTE ORGANISATIE VRIJ UIT STEEKT ME VRESELIJK
En wij daardoor NU zonder vakantie zitten!
Desired solution:
Er is gewoon geen oplossing gekomen,er was geen hotel meer vrij behalve dan die 2 die ruim 350 euro boven ons budget zaten!
