My complaint:

Nog steeds geen oplossing voor ons airco probleem in de stacaravan H51 van vrij uit reizen,met airco geboekt via de brochure,zwart op wit,vrij uit blijft hardnekkig aan de telefoon,er is geen doorkomen aan met ons probleem,inmiddels al 4 volgers met dit zelfde probleem.
Waarom worden wij met een kluitje in het riet gestuurd,10% of je annuleerd maar 3 weken voor ons vertrek……..bellen bellen en nog eens bellen,nog nooit zo behandeld dooreen reis organisatie als vrij uit….
Zoals een van onze andere gedupeerde al zei..een airco caravan zoeken voor ons….of 25 %…..

Desired solution:

Een caravan met airco of 25 %..... Vrij uit laat je horen...toon dat je een goede reisorganisatie bent,en zoek een oplossing voor ons.