My complaint:

wij hebben een reis geboekt in een 4.5 sterren hotel maar dit bleek gewoon standaard hotelkamer te zijn met achter stallig onderhoud douchen in bad kranen versleten chroom is er ook nog af koelkast werkt niet vloerbedekking vol met vlekken geen airco oudkast van tv. dit verwacht je niet dus klagen aldaar maar niets vrijuit bellen maar je krijgt niemand aan de lijn bij thuiskomst maar mailen maar nee hoor geen reactie. wij betaalden 673.50 euro voor 4 nachten dan mag je toch meer verwachten

Desired solution:

geld terug