user-13967 on 14 June 2010 about Vrijuit reizen in category Online Reisbureaus
Als je op vrijuit boekt wordt er een prijs indicatie aangegeven. Veelal wordt je met een korting gelokt. Als je echter de definitieve prijs opvraagt blijkt deze alleen in speciale gevallen te gelden. Je wordt dus voor de gek gehouden. De Helpdesk bevestigd deze lacune.
Aanpassing van de prijs strategie met duidelijke vermelding van conditities waaronder actie prijzen gelden.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vrijuit reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vrijuit reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
