My complaint:

Vrij Uit gebruikt een website om (in mijn geval) een autoreis te kunnen boeken. In mijn geval wil ik naar Solden in Oostenrijk en heb appartement Waldele uitgezocht. Van maandag 29 augustus tot zaterdag 3 september kan ik daar eventueel terecht. De site geeft een prijs aan van 96,– p.p.
Als ik dan de prijs wil zien, komt de reis uit op 115,– p.p.
Nu gaat het mij niet om de hoeveelheid geld, maar om het feit dat ten eerste die (en ook veel anderen) prijs niet klopt. Ten tweede dat ik al vanaf woensdag een mailtje stuur naar het hoofdkantoor van vrij uit = [email protected] en geen antwoord krijg. Ten derde dat Vrij uit aangeeft na mijn telefoontje dat elke dag de site bijgewerkt wordt en dat de verkeerde prijs hooguit 1 dag op de site kan staan dus ook beslist niet klopt.
Dit lijkt me dus een vorm van misleiding.

Desired solution:

Ik vind dat Vrij Uit op de vingers getikt moet worden en dat ze de werkelijke prijzen op hun site aan moeten geven. Niet in eerste instantie een lagere prijs aangeven en dan in werkelijkheid een hogere prijs berekenen.