My complaint:

Ik boek altijd via pharosreizen nog nooit geen problemen gehad! Nu via vrij uit sta caravan op camping Vigna sul mare van 3-8 tot 17-8. Bleek dus een stacaravan van Homair. We kwamen op de camping aan ruim 37 graden en we stonden in een rij wat ruim 1,5 uur duurde om in te checken.( nog nooit meegemaakt!) eindelijk klaar moesten we 100 euro borg en 60 euro schoonmaak kosten. Hoop mensen hadden niet zo veel geld bij zich! Er staat ook 100 borg en bij niet schoonmaken gaat er 30 euro van af!!!!! Al een raar verhaal. Het moest een 6 pers caravan zijn maar met 5 pers was het wringen op het terras konden echt geen 5 stoelen want dn kon de deur niet dicht. De magnetron en lade met messen was op knie hoogte erg kind vriendelijk. Ik ging vrijdagochtend 16-8 naar homair om te zeggen dat we zaterdag om 7 uur wilde vertrekken nou dat kon niet want ze moesten de caravan checken of die schoon was en anders was ik die 60 euro kwijt! Dan kon tussen 8en 10 uur nou hou die 60 euro maar! Maar blijf het belachelijk vinden. We hebben het zelf er leuk gehad ik kom er al 4 jaar maar ik wilde niet via Homair boeken want die stond in de zelfde periode op de camping ook nog om te boeken voor 1750 euro en ik nam vrij uit voor 2075 euro dus voel me wel besodemieterd! Dus nooit meer vrij uit voor ons! Mvg mevr de zoete

Desired solution:

Als ik ruim 250 euro meer betaald omdat ik niet bij Homair wil boeken(negatieve dingen over gehoord en nu ervaren heeft) en toch daar bij komt vind ik dat niet kloppen!!! En die 60 euro schoonmaak kosten er staat duidelijk 30 euro!!!!