Complaint: Vroegboekkorting

allard on 07 March 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

Vorig jaar boekten we voor de eerste keer onze reis bij Neckermann NL, omwille van ’t feit dat de prijzen gunstiger zijn in Nederland dan bij ons in België.
Aangezien wij supertevreden waren van de service, boekten we dit jaar terug in januari (hoe vroeger, hoe goedkoper = vroegboekkorting ).
Enkele weken later zagen we, dat er voor dezelfde reis en periode liefst maar 3 x 144 € extra korting werd gegeven, dus nog eens vroegboekkorting in februari.
Januari is toch vroeger dan februari, niet ?!?!

Groeten,
Maureen

Gewenste oplossing

Dat wij de bijkomende vroegboekkorting van 3 x 144 € ook krijgen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of