My complaint:

Ik krijg een brief op mijn naam en adres waarin gemeld wordt dat met ingang 3 september donateur en dat er maandelijks 10,00 euro wordt afgschreven. Brief is gedateerd 16 oktober. Ik weet nergens van en gelukkig staat er verkeerd rekeningnummer op.
Ik heb even op site gekeken en je kunt gewoon een een online formulier invullen ( of iemanders die leuk denkt te wezen)

Desired solution:

Hoe kan zoiets , iedereen kan iedereen gaan opgeven.
Schriftelijk bevestiging dat ik gevrijwaard wordt van deze ongein