My complaint:

Al maanden ontvang ik geen folders meer dit terwijl de adressen in de straat tegenover mij en een zijstraat wel folders ontvangen. Dit is klacht 1. Die wil ik melden bij VSP maar dat is via de site onmogelijk (contactformulier werkt niet). Dan maar bellen a somma van 10 cent per minuut. In het keuzemenu geef ik aan dat ik geen folders ontvang waarop een blikken dame me vertelt dat de pakketten van deze week nog tot en met woensdag bezorgd kunnen worden en ik later dus nog maar een keer terug moet bellen als ik niks ontvangen heb. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Pure diefstal van mijn telefoonkosten en de melding heb ik nog steeds niet kunnen doen.

Desired solution:

Als ik weer folders krijg en als VSP dit soort praktijken om mensen geld uit hun zak te kloppen, staakt.