My complaint:

herhadelijk heb ik VSP gebeld dat er geen folders bezorgd werden in onze flat in Delft. Als reactie hierop is de persoon die de folders moest bezorgen ontslagen en is er iemand anders aangenomen. Het is zegge en schrijve twee weken goed gegaan . Nu hebben we alweer voor de derde week geen folders ontvangen. Ik wordt er een beetje moe van en ik vraag me af of er wel betrouwbaar personeel is bij jullie.

Desired solution:

Dat de folders iedere week bezorgd worden en wel het liefst op maandag