My complaint:

Net geboekt, valt de service weg na het invullen van de creditcardgegevens.Error. Probeer het nog een keer.Nog een keer alles ingevuld. Weer creditcardgegevens ingevuld. Send..u maakt nu mogelijk een dubbele boeking. Nooit een bevestiging van die eerste, dan wel van die tweede gehad. Paniek. Betaal ik nu misschien 2 keer? Is die eerste wel of niet goed doorgekomen? Bellen. Onmogelijk. 3 Verschillende nummers gebeld en nergens wordt opgenomen. Althans niet binnen 10 minuten, langer heb ik niet geprobeerd. Wel 10 pogingen gedaan. Dan maar assistent op de website proberen… Mijn vraag uiteen gezet. Send. De assistent is op dit moment niet aanwezig.. AAAAA! Word gek. Heb ik nou wel of niet geboekt?!!! Ik wil het weten!!! HEEEEEEEELP!!!

Desired solution:

Bereikbaar zijn. Per mail of per telefoon. Dit kan echt niet!!