My complaint:

Op 7 september 2012 zouden wij samen naar Valencia vliegen. De vlucht bleek overbookt te zijn (Vueling 8357) Ik kon pas een dag later met Transavia naar Valencia. Heel vervelend begin van een toch al korte vakantie. De website van Vueling om een klacht in te dienen werkt al dagen niet: errormeldingen,hyperlinks die het niet doen en lussen waarin je terecht komt. Telefoneren helpt niet omdat je niet begrepen wordt (in geen enkele taal) en men vraagt drie weken te wachten en dan weer te bellen..

Desired solution:

Ik wil financieel gecompenseerd worden en heb daar volgens mij wettelijk ook recht op