My complaint:

Beste vueling
Ik vlieg al jaren met jullie en erg tevreden geweest.
Maar 30 september vlieg weer met jullie en wou mijn hond mee nemen
Maar helaas is haar gezondheid slecht om mee te gaan.
Ik had jullie gebeld er over 3 mensen aan de tel gehad die gelijk nee zeggen terwijl ik
annuleringsverzekering heb en ze waren behoorlijk kort af erg jammer.
Mijn reserveringscode is BEPWSB

Desired solution:

Het zou heel fijn vinden om de €80 die ik heb betaald heb voor mijn hondje terug te krijgen