My complaint:

Ik zou graag willen weten waar ik de bon kan activeren.
Als op deze manier inderdaad nieuwe klanten willen winnen,
moet het wel duidelijk worden aangegeven. Het is maar goed dat je zowat een maand de tijd hebt om hem te activeren. Als ze niet gauw met een oplossing komen trek ik alle lotnummers weer in. Want winnen bij de postcode loterij is bij ons in de regio heel heel weinig. Alleen maar aan de andere kant van Nederland bij de grote steden waar de postocde’s reeds vele male gevallen zijn. Want soms vraag me echt af of wij niet op de kaart staan.

Gewenste oplossing

Gauw laten weten waar hem kan laten activeren.