My complaint:

2 jaar geleden CD aangeschaft. Werkte niet na 6 Maanden overgestapt en 6 maanden nog doorbetaald. Opgezegd en vorig Jaar weer een bedrag afgeschreven.Bezwaar gemaakt en geld na een 4 weken terug gekregen.Ook gezegd werd nu is alles ongedaan. Nu tijdens vacantie gezien weer een bedrag 75 euro afgeschreven.Laten storneren niet te bereiken per skype schriftelijk bezwaar kenbaar gemaakt en nu weer een bedrag van 75 euro afgeschreven. weer storneren en op advies van de Bank een rode kaart invullen en opsturen.Een vraag wat zijn de volgende stappen die ze nu weer misschien gaan ondernemen?
U vraagt om netjes te blijven geen scheldpartijen maar dit haalt mijn als 75 jarige in deze tijd het bloed onder je nagels vandaan.IK hoop daat U wat kunt doen aan deze situatie og een advies kan geven, Heel hartelijk dak bij voorbaat

Desired solution:

Dat het gemelde ongedaan gemaakt zal worden