Complaint: Waar blijft mij geld?

user-144707 on 26 November 2012 about GGN Incasso in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een regeling lopen bij de ggn het gaat om Agis Zorgverzekeringen
Ik heb volgens mijn betalingen per ing 300 euro meer betaald dan dat GGN Amsterdam aangeeft naast mijn maandelijkse betalingen van 50,- per maan wordt er iedere maand mijn zorgtoeslag ingehouden dit al heel lang ,ik belde met de belasting dienst emmeloord die hier over gaat en vroeg hen hoeveel ik al betaald had aan GGN via beslag op mn toeslag,deze meneer rekenende mij keurig voor dat ik allang van mijn schuld bij GGN af had moeten zijn en had hier zelfs de rente die het incasso buro mag voeren bij gerekend en de ongeveer 11 euro per maand die het incasso buro mag aanvoeren als zijnde incasso kosten,ik heb GGn diverse malen gemaild met de vraag hoe kan het dat er volgens mijn betaalafschriften 300,- meer is betaald dan dat jullie zeggen en vraag 2 hoe kan het dat de belasting dienst emmeloord zegt dat ik eigenlijk al klaarmoet zijn met de regeling omdat jullie zoveel zorgtoeslag al hebben ontvangen en GGN doodleuk tegen mij zegt dat ze maar 7 keer zorgtoeslag hebben ontvangen via de beslag legging ???Ik krijg hier net als honderden andere mensen geen antwoord op GGN is niet van plan mensen die netjes iedere maand aan hun regeling voldoen , netjes te woord te staan iedere keer weer geen reactie !!
Iedere keer meer kosten en geen idee waar mijn zorgtoeslag blijft dit kan gewoon weg niet !!!

Desired solution:

Ik wil nu weten hoeveel zorgtoeslag ze hebben genomen en waar mij 300,- is gebleven!
ik wil een uitgebreide specificaties die iedereen kan begrijpen bovenal wil ik gerechtigheid en ik wil dit allemaal via mijn mailadres ontvangen!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by GGN Incasso

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by GGN Incasso

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that GGN Incasso posted

GGN Incasso

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is door GGN in goede orde ontvangen. Aan betrokkene is een ontvangstbevestiging verzonden. Tevens is de klacht uitgezet bij het behandelend GGN kantoor in de regio.
Vanwege privacywetgeving, zal GGN hier niet inhoudelijk de oplossing vermelden.
Verdere correspondentie zal direct tussen betrokkene en GGN plaatsvinden.

All complaints of