Complaint: Waar blijft mijn bestelling?

user-108078 on 10 June 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 21 maart mijn bestelling gedaan, en heb gekozen voor de super saler dus 10-20 werkdagen. Op de 21 werkdag was mijn bestelling er nog niet en heb dus een mail gestuurd.Daar kreeg een antwoord op met dat het tot 40 dagen kan uitlopen. Nou het is inmiddels 10 juni en ik heb mijn bestelling nog niet! Ik stuur veel mails maar die blijven onbeantwoord.

Desired solution:

Dat de bestelling word geannuleerd en ik mijn geld terug krijg. Of dat het nu zo snel mogelijk tog nog word geleverd!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of