Complaint: WAAR BLIJFT MIJN BOXSPRING ??????

user-134201 on 14 October 2012 about Bedmaster.nl in category Beddenketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb in juni een boxspring electro lounge geleverd + geplaatst in de slaapkamer ter waarde van €1550 besteld bij bedmaster nl , via groupon, leveringstijd was ongeveer 12 weken,
tot op heden nog niets gezien of gehoord.na verschillende keren te mailen en te bellen, wat staat er ons te doen??
zo te zien zijn wij niet alleen.
MENSEN VAN BEDMASTER ALS JULLIE DIT LEZEN , GELIEVE EERLIJK TE ZIJN TEGENOVER DE KOPERS, EN REAGEER TEN MINSTE OP EEN MAILTJE OF EEN TELEFOONTJE EN LAAT ONS NIET IN DE KOU STAAN!!!
groetjes van een ontevreden klant

Desired solution:

of het bed wordt geleverd, of geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bedmaster.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bedmaster.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bedmaster.nl posted

Bedmaster.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij als Bedmaster en Viscomedical excuseren ons voor het niet kunnen beantwoorden van de reacties en klachten.
We waren bezig met het vernieuwen van de site.En dat heeft ons eerlijk gezegd veel tijd en moeite gekost.
Als u goed op de klachten let, kunt u zien dat niemand klachten heeft over het kwaliteit van de bedden.
Als we moeten reageren over de situaties van de niet geleverde en verkeerd gaande bestellingen kunnen we het zo uitleggen, De een of ander moest groupon regelen zoals het leveren van de bedden samen met de transportbedrijf en dat is jammer genoeg niet gebeurd. En moesten we alles zelf regelen. En het is makkelijk om alleen Bedmaster de schuld te geven...
Wij zijn een grote en sterke bedrijf, als er nog problemen zijn die niet opgelost zijn neem contact met ons op, voor een betere oplossing.
Mocht er vragen zijn /onduidelijkheid of andere zaken, dan kunt u altijd gerust bellen naar 0105110811.
U kunt ons ook volgen op Bedmaster.nl

All complaints of