My complaint:

De body sculptor besteld. Leuk apparaat alleen jammer dat je vel er zo’n beetje afgerukt wordt. Op 6 juni apparaat teruggestuurd. Op 15 juli gebeld waar mijn geld blijft. Excuses excuses, wordt spoedbetaling naar u overgemaakt…. Op 1 augustus maar weer gebeld waar mijn geld blijft. Oh mevrouw, afgelopen vrijdag is het bedrag klaar gezet voor de betaling. Nu inmiddels 4 augustus, nog steeds geen geld gezien. Al wel 23 euro lichter door telefoonkosten, maar daar trekt tommy teleshopping zich niets van aan. Rente? Daar hebben ze nog nooit van gehoord, behalve als het hun kant op moet. Ik ben boos! Dat was de eerste en meteen de laatste keer dat ik ooit iets bij dit flutbedrijf zal bestellen.

Desired solution:

Dat mijn geld waar ik recht op heb aan me wordt overgemaakt, samen met 23 euro aan telefoonkosten!