My complaint:

verbindingsslang van douchecolom Saniscape naar douchekraan, slang plm. o,50 mtr. is kapot. Colom is plm 1,5 jr. oud.
Douche kan nu niet gebruikt worden, moet bij buren/
familie douchen!
wordt door Karwei Capelle ad ijssel van kstje naar de muur
gestuurd. (daar gekocht)
Heb al 5/6 x zelf! kontakt gezocht, maar bellen of informeren
niet!

Desired solution:

MET EEN NIEUW SLANGETJE !!!, zodat ik mijn eigen douche weer
kan gebruiken, en wel zo snel mogelijk.