My complaint:

Wij zitten nog steeds te wachten op onze teruggave. Voor 1 april alles keurig opgestuurd. Bericht terug ontvangen dat er stukken ontbraken, we hadden ruim 1 week de tijd dit op te sturen, geregeld! Vervolgens geen bericht meer terug, behalve alle brieven waarin stond dat wij moesten terug betalen. De brieven vlogen ons letterlijk om de oren. Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Het enige wat wij weten is dat wij in onderzoek staan, na telefonisch contact te hebben gehad. Zelfs geen bericht op ons schrijven naar onze belastingafdeling. Hallo belastingdienst, wakker?

Desired solution:

Oplossing?...Slechte zaak. Wij komen ook onze verplichtingen na, laat de belastingdienst dat ook doen dan!