My complaint:

18 mei 2012 2 stickers besteld en uiteraard betaald, kreeg een mail terug dat er binnen 5 werkdagen geleverd zou worden, maar ik krijg de indruk dat deze mensen in een land wonen waar de dagen veeeeeeel langer duren dan bij ons.

Desired solution:

z.s.m. de stickers, of anders geld terug.