My complaint:

Zaterdag is een bezorger langsgeweest die en briefje in mijn brievenbus heeft gestopt met daarop dat ik afwezig was en dat het pakketje vandaag voor 18:00 nog bezorgd zou worden! Daar was ik tevreden mee, vandaag heb ik hem namelijk nodig voor een verjaardag.
Maar er is dus geen bezorger langs geweest. Beetje jammer dat ze nu niet meer bereikbaar zijn, dat wordt dus geen cadeau vanavond. Op Selektvracht kun je duidelijk niet rekenen.

Desired solution:

Het cadeau voor 9 uur in mijn huis, dan kom ik niet met lege handen aan ;-)