My complaint:

ik heb een jurkje besteld wat al veelste laat binnen kwam. Nou leek het jurkje echt alles behalve op wat ik besteld had het was een vormloos mislukt t-shirt. Dus ik heb het terug gestuurd naar Turkije waar je al weer geld voor moest betalen. Nooit meer me geld terug gezien.. 100x gemailt en telkens word je afgewimpeld als je boos word ofzo vragen ze om dingen als retour code etc die ze als het goed is allemaal zelf hebben en allemaal onzin omdat ze je gewoon belazeren. En als je dan alle juiste informatie geeft dan breken ze het contact af tot je weer een nieuwe mail stuurt en dan gaan ze weer precies hetzelfde sturen!

Gewenste oplossing

Me geld terug zoals beloofd alles is dezelfde dag netjes terug opgestuurd.