My complaint:

een pakketje dat niet door de brievenbus ging is door de bezorger niet afgeleverd.
Deze liet een berichtje achter dat het pakketje binnen enkele dagen opnieuw wordt aangeboden.
Verder geen enkele info.Tot nu toe niets meer gezien of gehoord.
Wanneer komt men terug waar is het pakje gebleven??
Ik wacht erop en zou het wel op een of ander postkantoor opgehaald hebben.
Levertijd wordt door postnl onnodig overschreden.

Desired solution:

met een duidelijker gang van zaken.
Binnen enkele dagen opnieuw aanbieden is mij te vaag.
Echt tevreden ben ik als het geleverd is.