My complaint:

Op zaterdag 26 februari is er een envelop naar mij toe gezonden met daarin 19 zilverkleurige kettinkjes.
Op woensdag 2 maart 2011 ontving ik deze envelop pas met een zakje eromheen en de excuses van TNT dat het poststuk beschadigd is tijdens de postverwerking.
Prima, maar waar is nu dan de inhoud van mijn envelop gebleven???
Mijn 19 kettinkjes zaten in een apart zakje van bubbeltjesplastic in een gewone envelop. Beide zijn leeg.
En het is overduidelijk dat de envelop opengescheurd is. Deze is echt niet beschadigd tijden de verwerking.
Degene die het verstuurd heeft, heeft de envelop met plakband nog extra vast gemaakt.Ik had deze kettinkjes met spoed nodig en nu heb ik helemaal niets!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn kettinkjes terug of TNT vergoed voor mij de gemaakte kosten en het feit dat ik inkomsten misliep vanwege het niet ontvangen van deze kettinkjes.