Complaint: waarde bonnen steengrill

user-193104 on 09 August 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een waardebon gehad om te gaan steengrillen bij Brassrie Lavendel te Barendrecht.
Maar reserveren is niet mogelijk omdeat er een nieuwe eigenaar is.
En deze niet de samenwerkt met vakantie veillingen.

Desired solution:

vergoeding voor de bonnen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Brasserie is op dit moment helaas tijdelijk gesloten. Er is mogelijk sprake van een overname door iemand anders, maar dat is nog niet zeker. Dit betekent dat er momenteel geen reserveringen gemaakt kunnen worden. Wat betekent dit voor u als klant: Wij kunnen u om deze reden twee opties aanbieden: 1. U wacht af tot er een definitieve bevestiging is van een eventuele overname. Mocht deze overname uitblijven, of de nieuwe eigenaar wil niet met ons verder, dan krijgt u uiteraard uw geld van ons terug. 2. Wij annuleren uw veiling. Dit betekent dat u het volledig betaalde veilingbedrag inclusief administratiekosten binnen 2 weken op uw rekening teruggestort krijgt. Wij vernemen graag via [email protected] van u naar welke optie uw voorkeur uitgaat. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

All complaints of