My complaint:

Ik kreeg in mei 2013 een bon van ochelle twv 100 euro voor mijn moederdag.
Deze is gekocht in de vestiging op het moleneindplein in Vught.
Toen wisten ze daar al dat ochelle overgenomen zou worden door de DA….en toch verkochten ze die bon aan mijn man en kinderen.
Dus ik kwam deze maand bij ochelle/DA om mijn bon in te leveren en er (dacht ik )iets lekkers voor te kopen.
Mag ik mijn bon niet gebruiken want volgens de verkoopster was ochelle failliet!!!! Maar over een overname sprak ze niet.
Kreeg ik ook nog een verkeerde email adres van de curator van ochelle om mijn klacht daar neer te leggen.
Als het een overname is dan vindt ik het belachelijk dat ik mijn bon niet kan verzilveren, het gaat tenslotte niet om 10 euro….
Ook vindt ik dat de vaste klanten (pashouders) persoonlijk op de hoogte gesteld hadden moeten worden van deze overname en de kans dus hadden om de bon wel te verzilveren….
Ik kon een tester krijgen zei die verkoopster, ik was zo boos!!! Krijg je er iets gebruikt voor wat al een hele tijd open in de winkel staat en waar iedereen aankomt en mee spuit…Nou nee bedankt.
Ik heb de waardebon mee terug naar huis genomen en het is ook de laatste keer geweest dat ik daar geweest ben, voor mij geen DA / ochelle drogist meer.

Desired solution:

verzilveren van mijn bon voor iets dat ik wil hebben!!!!
Of omzetten van mijn bon in een DA waardebon...mijn man en kinderen zijn gewoon belazert en hadden net zo goed 100 euro in d vuilnisbak kunnen gooien.