My complaint:

Wij zijn in het bezit van een waardebon van vakantieveiling. De waardebon is niet te gebruiken. Soms twee dagen vooruit als er veel sneeuw ligt of de onmogelijkste datums en dan op zeer korte termijn. Op dit moment geen enkele datum en zo al weken. Dit bericht is een waarschuwing. Bied niet op Fletcher hotels want het is onmogelijk om te reserveren!!!

Desired solution:

Gewoon een overnachting
boeken waren wij ook voor betaald hebben. Ook nog een behoorlijke prijs.